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patients – Bio Santé Martinique

// Les conditions de prélèvement

Le laboratoire Biosanté accueille les patients sur ses sites pour les prises de sang et autres prélèvements.
La réalisation des examens, l’interprétation et la transmission sécurisée des résultats sont gérées dans les meilleurs délais.

La plupart des prélèvements sont réalisés sans rendez-vous.

La plupart des prélèvements sont réalisés sans rendez-vous.

Néanmoins pour certains examens, un rendez-vous est nécessaire : il garantit aux patients une prise en charge optimale au laboratoire par le personnel compétent et qualifié qui vous sera dédié. N’hésitez pas à contacter le laboratoire Biosanté de votre secteur.

Lors de votre appel ou de votre déplacement au laboratoire, les secrétaires médicales vous préciseront les conditions de réalisation de votre prélèvement (rendez-vous impératif, jeûn obligatoire, régime particulier à suivre avant le prélèvement, conditions de recueil des urines et/ou des selles).

Pour toute information complémentaire n’hésitez pas à contacter le laboratoire un interlocuteur qualifié répondra à vos questions.

L’accès aux données est limité au personnel autorisé. Conformément à la loi no 78-17 du 6janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le système Informatique du
laboratoire traitant vos informations nominatives a fait l’objet d’une déclaration à la Commission
Nationale Informatique et libertés (CNIL).

- Confidentialité

Tous les renseignements et les données informatiques concernant les patients sont soumis
au secret médical et sont strictement confidentiels.

- Vos résultats

La plupart des résultatssont disponibles le soir même quand la prise de sang a été effectuée le matin.

Les examens de bactériologie (ECBU, Examens des selles…) nécessitent le plus souvent 2 à 3 jours.
Les résultats peuvent être adressés au prescripteur par courrier, liaison informatique ou fax selon sa demande.
Vous pouvez demander qu’un autre médecin soit aussi averti.
Vos résultats sont disponibles pour vous en même temps que pour le médecin :

Sur internet (voir notre espace sécurisé accès résultats) sur inscription préalable.
Par email sur inscription préalable.
Au laboratoire, sur présentation de votre numéro de dossier remis au moment du prélèvement
Par courrier

- L’accueil des patients au laboratoire

Pensez à vous munir des documents nécessaires à la création de votre dossier :

L’ordonnance à votre nom qui comporte les examens à effectuer. Elle doit dater de moins de un an.

Votre carte Sésame Vitale ou votre attestation de sécurité sociale à présenter à chaque visite au laboratoire. (des bornes pour les mises à jour sont présentes dans les pharmacies).

Votre attestation de droits d’assuré à jour (prise en charge à 100%, CMU, AME).

Votre carte d’adhérent à la mutuelle en cours de validité pour la prise en charge du ticket modérateur (tiers payant).

Pièce d’identité.

A noter, certains résultats d’examens vous seront transmis et commentés uniquement
par votre médecin (examens génétiques …).

En cas de résultat perturbé qui nécessite une prise en charge rapide, le biologiste contacte votre médecin

Patients ou professionnels, contactez-nous

Envoyez-nous vos messages pour toute demande ou rendez vous dans un de nos 12 laboratoires en Martinique