FAQ

Besoin d’un renseignements ?

Questions fréquentes

S’il s’agit d’une facture de notre laboratoire, vous pouvez régler :
  • par virement en mentionnant la référence de votre/vos dossier(s), votre nom et prénom en objet du virement
IBAN: FR76 1010 7001 6700 9106 7319 149                     
BIC: BREDFRPPXXX
Domiciliation: BRED FORT DE FRANCE SAVANE
  • sur place (par chèques, espèces, CB) au laboratoire de votre choix (liste ici)
S’il s’agit d’une facture d’un autre laboratoire, merci de vous rapprocher de leur service facturation.

Pour créer votre dossier, merci de vous munir de votre ordonnance, votre carte vitale à jour et votre carte de mutuelle. Selon les examens à réaliser, des documents supplémentaires pourront vous être demandés. Pour plus de précisions, veuillez-vous reporter à notre rubrique « votre examen »

Tout dépend de votre ordonnance. Dans le doute, mieux vaut respecter un jeune de 12h. Pour plus de précisions, veuillez-vous reporter à notre rubrique « votre examen »

Prise de rendez-vous en ligne bientôt disponible.

Cela dépend des analyses à effectuer. Pour plus de précisions, veuillez consulter notre rubrique « votre examen »

Tout dépend des analyses à réaliser :

- 2 jours dans la plupart des cas
- 4 à 10 jours si vous avez une analyse spécialisée sur votre ordonnance.

En cas d’urgence les délais peuvent être raccourcis. Le personnel du laboratoire vous indiquera la date de rendu de vos résultats le jour de votre prélèvement.

Vous pouvez récupérer vos résultats sur place dans n’importe quel laboratoire Bio Santé de Martinique, par mail ou sur le serveur de résultatsPour les cartes de groupe sanguin, vous devez les récupérer sur place. Certains résultats seront envoyés uniquement à votre médecin pour des raisons réglementaires (résultat d’analyse génétique par exemple), donc n’hésitez pas à recontacter votre médecin.

Le mot de passe est sur l’étiquette « mail » remise par le laboratoire. NB : ne pas confondre avec le mot de passe « serveur » Vous devez disposer d’un logiciel lisant les PDF.

Si vous n’avez pas personnalisé votre accès, l’identifiant et le mot de passe sont sur l’étiquette « serveur » remise par le laboratoire. NB : ne pas confondre avec le mot de passe « mail »

Cela ne vous coûtera rien :

  • Si vous êtes couvert par la sécurité sociale et que votre mutuelle est à jour
  • Si vous bénéficiez d’une exonération. Veuillez fournir le document précisant le type de prise en charge : ALD, CMU, Accident du Travail (document précisant la date et le numéro de l'accident).

Seuls les examens hors nomenclature ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale et la mutuelle. Dans ce cas, la secrétaire vous préviendra dès l’enregistrement du dossier. Vous serez libre de refuser de réaliser le(s) examen(s) payants. En l’absence de couverture sociale, vous pouvez réaliser vos analyses dont le coût restera à votre charge.

Une prise en charge en assistance médicale à la procréation est possible au sein de notre laboratoire. Vous pouvez vous adresser à l’un de nos praticiens. En savoir plus

Vous pouvez nous contacter et nous verrons si l’ajout de ces analyses est possible (nos laboratoires).

Les résultats soumis à réglementation sont systématiquement transmis au médecin prescripteur. De façon générale, nous vous invitons à revenir vers votre médecin avec vos résultats.

Retrouvez tous nos sites et leur localisation ici.

Contacter le laboratoire de votre choix (liste ici). Nos collaborateurs vous communiqueront les coordonnées d’infirmiers libéraux exerçant dans votre secteur.

Contactez le laboratoire de votre choix.  Nos collaborateurs vous guideront pour obtenir un RDV.

Les analyses peuvent être réalisées si vous êtes majeur (attention le coût restera à votre charge).

Après avoir réalisé votre test PCR, vous recevrez par SMS et/ou par mail un message du SIDEP avec un lien personnalisé qui vous permettra de télécharger votre certificat sous forme de QR Code.

Important : 
Le QR-code est généré par le SIDEP (et non le laboratoire)